Durant el febrer del 2018 es va realitzar al Laboratori una enquesta de satisfacció de clients. Aquesta va ser la cinquena edició i està previst que es realitzi cada tres anys.

L’enquesta es va fer on-line de manera que es garanteix l’anonimat dels clients.

Es va enviar a 75 clients prioritzant aquells que havien portat més mostres al llarg del 2017, i també considerant que hi hagués representació dels diversos tipus de clients (de les diferents administracions, privats etc.). Es van obtenir 40 respostes és ha dir un 53% de participació.