La millora en gestió de salut pública a través del Benchmarking
L’Agència de Salut Pública de Barcelona (ASPB) ha elaborat el document Sistematització del benchmarking en salut pública. Una proposta operativa per als nostres serveis, amb l’objectiu de fer una reflexió i definir una sèrie d’indicadors que englobin les diverses línies de treball de l’ASPB i que permetin la comparació externa amb altres serveis de salut pública, concretament l’ASPCAT i la ciutat de Madrid.
La millora contínua de la gestió ha de ser un dels objectius fonamentals de les organitzacions del sector públic. En aquest sentit, la comparació externa o benchmarking permet incloure en el procés d’avaluació elements per identificar bones pràctiques en altres organitzacions de característiques similars. A través d’aquest document es pretén reflexionar sobre les possibilitats i dificultats del benchmarking i definir indicadors amb l’objectiu de consolidar un nucli de comparació sistemàtica per al benchmarking o comparació externa que ajudi a la millora en la gestió de la salut pública.
