El telèfon de prevenció del suïcidi (TPS) consisteix en l’habilitació d’una línia de telèfon gratuïta per atendre trucades en què es presentin ideacions o conductes suïcides. El telèfon també atén trucades de familiars o entorn social de persones que expressin aquestes idees o comportaments. El telèfon l’atén voluntariat seleccionat, format i capacitat específicament per donar resposta a aquest tipus de trucades. Està obert les 24 hores del dia els 365 dies de l’any. El servei va néixer a l’agost de 2020 impulsat per l’Ajuntament de Barcelona en col·laboració amb la Fundació Ajuda i Esperança, i en el marc del Pla de Salut Mental de Barcelona (2016-2022). Aquest informe mostra l’avaluació que es va portar a terme mitjançant un estudi no experimental basat en mètodes mixtes.