Informe de la encuesta de satisfacción de clientes del Laboratorio

Durante el mes de febrero de 2018 se realizó en el laboratorio una encuesta de satisfacción de clientes. Ésta ha sido la quinta edición y está previsto que se realice cada tres años.

La encuesta si hizo on-line de manera que está garantizado el anonimato de los clientes.

La encuesta se envió a 75 clientes priorizando aquellos que habían traído mayor número de muestras a lo largo del 2017; también se procuró que estuviesen representados los diversos tipos de clientes (de les diferentes administraciones, privados etc.). Se obtuvieron 40 respuestas, es decir, un 53% de participación.

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